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Perguntas Frequentes

FAQ

O Starlink funciona em todo o território moçambicano?

Sim, o Starlink utiliza uma constelação de satélites em órbita baixa, o que permite cobertura em praticamente todo o território de Moçambique, incluindo áreas rurais sem infraestrutura de fibra óptica. A MIAD TECH assiste na configuração e instalação para garantir a melhor performance possível.

Qual é o tempo de instalação após o pagamento?

Para a maioria dos produtos, a instalação é agendada dentro de 48 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Para projectos empresariais mais complexos, o prazo pode variar conforme a dimensão do projecto e será comunicado durante a consulta inicial.

O suporte de software está incluído na compra?

Sim! Todos os produtos vendidos pela MIAD TECH incluem suporte vitalício de software. Isto significa que terá acesso a actualizações, configurações e assistência técnica remota sem custos adicionais, durante toda a vida útil do equipamento.

Posso comprar sem precisar de instalação técnica?

Claro! Oferecemos a opção de venda apenas do equipamento, sem serviço de instalação. No entanto, recomendamos a instalação profissional para garantir o máximo desempenho e segurança do sistema, especialmente para câmeras CCTV e redes estruturadas.

Como funciona o suporte vitalício da MIAD TECH?

O nosso suporte vitalício inclui assistência remota e presencial para configuração, resolução de problemas de software e actualizações de firmware. Basta contactar-nos via WhatsApp ou e-mail e a nossa equipa técnica responderá o mais brevemente possível.